close
Komende zaterdag: Extra inspiratiedagenarrow_forward

Onderhoud en garantie

Natuursteen

Natuursteen kunt het beste schoonmaken met schoon water en een zachte spons of een doekje. Wij raden u sterk af bijtende producten als Andy, schurende producten als Cif of middeltjes als autowas die een mooie glans zouden kunnen geven te gebruiken, aangezien deze producten het natuursteen kunnen aantasten.

Glas

Bij glas is het belangrijk om dit voor reiniging altijd eerst met schoon water af te spoelen. Schoonmaken kan het best met vloeibare groene zeep opgelost in (indien mogelijk lauw) water. Gebruik verder bij voorkeur een schone doek of zachte borstel waar beslist geen vuil en/of scherpe delen in zitten. Na het reinigen het glas weer afspoelen met water, afdrogen is niet noodzakelijk.

RVS

RVS 316 heeft bijna geen onderhoud nodig. Na verloop van tijd kan er wel wat aanslag op het materiaal ontstaan. De vervuiling zal vanzelf loslaten door het krimpen en uitzetten van het materiaal door weersinvloeden. Doordat RVS vrij glad is afgewerkt, zijn krassen die kunnen ontstaan door het poetsen snel zichtbaar. Dit gebeurt meestal door zand dat op het RVS ligt en door het poetsen krast. Het is dus belangrijk het oppervlak eerst af te spoelen met water of het oppervlak voorzichtig af te nemen met een droge doek zonder druk uit te oefenen op het RVS. Het is belangrijk hierbij altijd met de slijprichting mee te vegen. Daarna kan het RVS worden afgenomen met een chloorvrij sopje. Bij het droogmaken kunnen strepen ontstaan. Dit kan voor een groot deel voorkomen worden door een microvezeldoek te gebruiken. Lichte vlekken kunnen verwijderd worden door een vochtige zachte doek met hierop een klein beetje Cif. Cif is erg fijn en gaat niet krassen als het met de slijprichting van het materiaal mee wordt gepoetst. Het is belangrijk dit zeer zorgvuldig uit te voeren en met een minimale hoeveelheid Cif. Na het verwijderen van de vlek moet het oppervlak wel goed met water worden afgenomen. Vermijd ten allen tijde contact tussen staal en RVS om roestvorming te voorkomen.

Aluminium

Aluminium kan het beste worden schoongemaakt met schoon water en een zachte spons of een doekje.

Brons

Het brons dat wij leveren wordt met ambachtelijke zorgvuldigheid bewerkt, gepatineerd en van een beschermende lak voorzien. Om de lak die het patina beschermt zo lang mogelijk te behouden, adviseren wij u het ontstane vuil meerdere malen per jaar met een vochtig doekje weg te vegen zonder gebruik te maken van reinigingsmiddelen. Het is hierbij belangrijk dat u geen schurende doek of ander schuurmiddel gebruikt, omdat dit de beschermende lak kan beschadigen. Eventueel kunt u bij ons speciale onderhoudswas bestellen. U kunt met een zachte, pluisvrije doek een klein beetje was gelijkmatig op het brons wrijven en na het drogen met een andere zachte doek nawrijven.

Cortenstaal

Het oppervlak van cortenstaal gaat roesten wanneer het buiten wordt geplaatst. Dit proces verloopt in stappen. Allereerst gaat de toplaag (walshuid) roesten, na verloop van tijd laat deze los. Het materiaal wat vrij komt roest opnieuw en vormt een blijvende beschermlaag doordat er geen zuurstof meer bij het basis materiaal kan komen. De bruine roest laag is fel oranje bruin en wordt met de jaren donkerder. Vooral in het begin van het proces kan er roestwater ontstaan dat andere delen kan vervuilen. cortenstaal vergt in principe geen onderhoud. Schoonmaken kan met water en zeep.

Garantie

Het gedenkteken wordt zonder kosten hersteld of, wanneer herstel niet mogelijk blijkt, vervangen wanneer het scheurt of splijt door constructie- of montagefouten. De garantietermijn bedraagt 25 jaar voor graniet en kwartsiet en 10 jaar voor marmer, hardsteen, glas, brons, aluminium, RVS, cortenstaal, teakhout en versteend hout. – N.B. De factuurdatum bepaalt wanneer de garantietermijn ingaat.Op grafaccessoires die u online bij ons aanschaft en zelf plaatst op het gedenkteken, zit 1 jaar garantie.

Uitzonderingen op garantie

  • Onder deze garantie vallen niet het verzakken van het monument, het kapotvriezen van cementvoegen, het vuil of groen worden van het monument, het verweren van teakhout, stormschade of schade door vandalisme.
  • Onze garantie komt te vervallen als er grote veranderingen aan het monument plaatsvinden, zoals het plaatsen van een dekplaat of het aanbrengen van een vervolginscriptie welke niet door ons zijn uitgevoerd, omdat wij niet kunnen instaan voor de kwaliteit en eventuele consequenties van dergelijke handelingen door derden.
  • De garantie geldt alleen op door ons geleverde materialen en onderdelen van het monument en niet op zelf aangeleverde materialenen onderdelen.
  • Wij vermelden het op de orderbevestiging als door u gewenste onderdelen of materiaalsoorten niet binnen onze garantie vallen.

Meningsverschillen

In geval van een geschil omtrent het bestaan van enige verplichting uit hoofde van deze garantie of omtrent de omvang van zodanige verplichting, beslist een daartoe aangewezen deskundige van de Algemene Nederlandse Bond van Natuursteenbedrijven.

Terug naar klantenservice