Wat zeggen onze klanten uit het gehele land over het ontwerpen en realiseren van een persoonlijk grafmonument door Eijgelaar Natuursteen.
Zeer goed. Heldere en duidelijke communicatie. Betrokken.
prettig en goed en begrijpend gesprek over wat kon en eventueel niet. mijn wensen zijn tot tevredenheid gehonoreerd. alleen de rand om de letters op de steen, had m i donker gekund, nu moeilijk te lezen.
Erg fijne ervaring gehad. We zijn goed geholpen in de winkel en er werd goed geluisterd naar de wensen die wij hadden.
Heel prettig met verstand van zaken. Fijn dat het proces gevolgd kan worden via de app.
Informatie kwam goed door. Ik vond het heel vreemd om eerst een opdracht te geven en daarna pas een voorstel te krijgen hoe het gedenkteken eruit zou komen zien. Je geeft dus een opdracht in vertrouwen en kan dan niet meer terug als het voorstel niet goed blijkt te zijn. Dit was mijn eerste ervaring met iets soortgelijks, dus ik vond dat heel vreemd. Verder vond ik de communicatie prettig als dat nodig was en werd er teruggebeld als dat beloofd was.
Jullie hebben geleverd waar wij om gevraagd hebben.De grafsteen is prachtig en de letters ook het is een mooi monument om naar toe te gaan Jullie hebben het keurig gedaan.
Werden goed op de hoogte gehouden tijdens de ontwikkeling van de gedenksten . (Wat wij wel jammer vonden dat er geen financieel overzicht was in het klantportaal) .
Prima
Goede eerste fysiek kontakt en daarna goed op de hoogte gesteld over het proces.
Uitstekend. To the point. Deskundig. Vriendelijk. Zeer goede communicatie van de stapjes via de portal.
Goede uitleg van werkzaamheden en fijne communicatie aangaande de planning en uitvoering.
We werden goed geadviseerd over de diverse mogelijkheden (steen, tekst, plaatsen etc). Linda begreep wat we zochten, dus konden we snel beslissingen nemen. We hebben de gedenksteen nog niet 'live' gezien, maar wel op een door jullie toegestuurde foto en zijn vooralsnog erg tevreden met het resultaat.
Prima goede en eerlijke communicatie
Prima! We werden via portaal goed op de hoogte gehouden!
Alles werd goed uitgelegd er werd de tijd voor ons genomen wat heel fijn is
Erg fijn, we zijn in een intense periode zo fijn geholpen. Dankbaar voor een mooie plek waar we naar toe kunnen om onze man, vader en opa kunne bezoeken. Dank jullie wel.
Bij de veranderingen van het ontwerp, was er een goede communicatie over wat er aangepast moest worden met daarbij een duidelijke tekening. Wij hebben de communicatie van begin tot eind als prettig ervaren. Met vriendelijke groet Alice Schoonhoven
We werden goed geadviseerd en werd goed meegedacht, en de steen en de inscriptie zijn heel mooi geworden. Nog mooier dan we hadden gedacht
Het moment dat de grafsteen is geplaatst is prima verlopen en we zijn erg blij met het resultaat. Het eerste gesprek waarin we onze wensen hebben aangegeven is prima verlopen en we zijn goed geïnformeerd. Omdat we zelf een eigen ontwerp hadden gemaakt verliep het gesprek erg vlot en is goed uitgelegd hoe het proces zou gaan verlopen. In eerste instantie was de verwachting dat deze in maart 2024 geplaatst zou worden echter na zelf contact te hebben gelegd bleek de levertijd langer te zijn dan gepland omdat een roestvrijstalen band om de grafsteen nog niet binnen was. Bij de eerste afgesproken datum waarop geplaatst zou worden werden we 2 uur van te voren afgebeld, dit omdat de hechting van de roestvrijstalen band niet goed zou zijn en een nieuwe datum moest worden gepland. Dit was een domper voor mijn moeder omdat zij enorm had toegeleefd naar het moment dat de grafsteen geplaatst zou worden. Omdat ook de firma Eijgelaar dit hele vervelende situatie vond, heeft mijn moeder een mooie bos bloemen gekregen en dit werd gewaardeerd door mijn moeder. Gelukkig bij de tweede afgesproken datum ging alles volgens plan en is de grafsteen geplaatst en is het resultaat helemaal naar wens.
Duidelijk uitleg geven over het proces, meelevend, meedenkend in oplossingen, regelmatig laten weten hoever het proces van het maken van de grafsteen was. Goed te bereiken via de mail of telefoon. Dit gaf ons als familie een rustig en goed gevoel dat alles zo geregeld werd zoals we besproken hadden en ook rust als afronding en onderdeel van ons rouwproces.
Het was duidelijk uitgelegd aan ons, we werden goed betrokken bij het geheel.
Er wordt echt geluisterd en meegedacht en creatief ingespeeld indien nodig. Ben heel blij met alle raadgevingen, het graf/gedenkteken is volmaakt!
Wij hebben een goede samenwerking gehad met Ben. Hebben gelukkig nog met mijn vader de steen kunnen uitzoeken niet wetende dat hij 10 weken na onze moeder ook is overleden. De samenwerking was goed en duidelijk. Het eindresultaat is heel mooi geworden. Hartelijk bedankt.
Heel netjes . Het deed ons als familie heel goed. Netjes en respectvol. En heel goed advies
Wij zijn door Peter goed Begeleid met onze keuze
Als ontzettend fijn, ondanks het verdrietige onderwerp. We werden goed op de hoogte gehouden gedurende het proces.
De mevrouw was zeer vriendelijk goed gesprek. En heeft ervaring op dit vakgebied .de aflevering van de graf steen zeer netjes.
Het heeft even geduurd maar dan heb je ook wat. Goed geïnformeerd over de voortgang en het resultaat wat zeer naar tevredenheid is uitgevoerd.
Alles is goed gegaan en prettig verlopen.
We werden goed geholpen met het uitzoeken van de gedenksteen. Het graf ziet er netjes uit en het was mooi op tijd, want op 29 februari zou mijn man 88 jaar zijn geworden, en dat wilden we een beetje vieren. Het ziet er erg mooi uit.
